ACTIVITY 02
반복 업무를 줄이고
더 중요한 일에 집중
도구부터 정하지 않습니다. 지금 반복되는 일을 먼저 살펴보고, AI가 맡을 부분과 사람이 판단할 부분을 나눠 더 나은 업무 흐름을 설계합니다.
AI 도입보다 먼저
업무 흐름을 봅니다
AX는 단순히 새로운 AI 도구를 추가하는 일이 아닙니다. 실제 업무에서 시간이 많이 들고 자주 반복되는 과정을 찾아, 입력·처리·확인·기록의 흐름을 다시 설계하는 일입니다. 용인AI연구회는 현장의 언어로 업무를 정리하고 실행 가능한 작은 변화부터 시작합니다.
FOR WHOM
이런 과제가 있다면 시작할 수 있습니다
현재의 과제에서 출발해 필요한 개선 범위와 실행 방식을 함께 찾습니다.
- 01
같은 안내문·보고서·홍보 문구를 매번 새로 작성하고 있는 조직
- 02
상담·문의·고객 정보를 여러 곳에 나누어 기록하는 소상공인
- 03
개인의 경험에 의존한 업무를 누구나 따라 할 수 있게 정리하려는 팀
- 04
AI 도구는 사용하지만 실제 업무 시간은 줄지 않은 기관·기업
WHAT WE DO
주요 개선 영역
현장에서 유지할 수 있는 범위 안에서 작은 변화부터 단계적으로 적용합니다.
AI 업무 흐름
반복 업무를 단계별로 나누고 AI 활용이 효과적인 지점을 찾아 표준 흐름으로 정리합니다.
문서·콘텐츠 표준화
자주 만드는 문서와 콘텐츠의 입력 항목, 작성 기준, 검토 기준을 템플릿과 프롬프트로 만듭니다.
고객·상담 관리
문의 접수부터 확인, 후속 안내, 기록까지 놓치기 쉬운 흐름을 한눈에 보이도록 설계합니다.
실행 가능한 자동화
현장에서 유지할 수 있는 범위 안에서 연결·알림·정리 과정을 단계적으로 개선합니다.
PROCESS
업무혁신은 이렇게 진행됩니다
사람의 판단을 지키면서 반복과 누락을 줄이는 흐름을 만듭니다.
- STEP 1
업무 관찰
반복 횟수, 소요 시간, 누락 지점, 담당자의 불편을 확인합니다.
- STEP 2
흐름 재설계
사람의 판단이 필요한 일과 AI가 보조할 일을 구분합니다.
- STEP 3
작은 실험
한 가지 핵심 업무에 템플릿과 도구를 적용해 실제로 사용해 봅니다.
- STEP 4
표준화·확장
검토 결과를 반영해 사용 기준을 정리하고 다른 업무로 확장합니다.
OUTCOME
함께 만드는 변화
업무 담당자가 이해하고 반복해서 사용할 수 있는 흐름을 결과로 남깁니다.
- ✓반복 업무가 보이는 업무 흐름도
- ✓바로 재사용할 수 있는 문서·프롬프트 템플릿
- ✓담당자별 업무 누락을 줄이는 확인 체계
- ✓사람의 최종 검토를 포함한 안전한 AI 활용 기준
START TOGETHER
도구보다 먼저, 바꿀 업무를 찾습니다
현재 가장 시간이 많이 드는 반복 업무를 알려주시면 상담 접수 후 담당자가 확인해 개별 안내합니다.